周末结伴自驾游,湖边遇上一段泥坡,轮胎打滑三回都上不去。唤来后车老司机代劳,一次就上去了。原来,心里嘀咕的坡太烂、车不够劲爆,其实都不是问题,问题是人技术差。
这让我想到很多开淘宝店铺的朋友,一次次的冲量冲冠打爆款,出发时信心满满、结果事与愿违。我们抱怨的平台烂、产品不够劲爆,其实可能不是问题,问题是我们技术太次。因此电商出现了一个新行业,叫
电商代运营。就是你上不去坡时,让老司机代劳。那么,这些老司机与你做法有啥不一样,能上坡登顶吗?
理论上说,一家优秀的
电商代运营公司,能解决大部分中小淘宝店铺遇上的所有问题。他们通常有一群经验丰富的老司机,有很多人脉和技术资源,掌握很多互联网营销工具。他们从各个角度出发,理顺店铺的运营结构、改善店铺的各项指标,提升店铺的经营表现,效果经常是立竿见影。
一个好的电商代运营团队,通常具备以下几项重要能力:
1、精细化,能从整体和细节上规范店铺运营秩序,优化指标
2、定位和战略,能找出店铺优势劣势。精确定位,制定差异化打法,知道怎么上坡
3、实战能力强,创意、视觉、推广、提炼卖点、手段都有一套,爆款是靠实锤打出来的
4、数据能力,能一套套说的人很多,但靠数据说话的人很少。能持续优化、分析、利用和诊断数据的团队通常值得依赖。
这是理论上一个好代运营团队的情况。不过大家在实际选择决策中,有更多方面要考虑。
一,有个前提大家要清醒,开家优秀店铺、打造几个爆款比开家代运营公司更难。如果运营公司能保证开好店铺。那事实他不会选择代运营,而会运营自己店铺。大部分代运营主要还是解决,普通店主技术太差、没时间、多次尝试失败后找老司机碰碰运气的问题。把店铺发财希望完全寄托在托管代运营上,基本不靠谱。
二,有实力的电商代运营服务,收费比较高,中小店铺不一定负担得起。收费低的代运营公司,质量不一定有保障,毕竟代运营是一项复杂具体的工作。市面大部分代运营公司走的是低成本多店铺的路子。用一套基本的流程套路,给所有客户刷一遍,效果碰运气。不管固定收费还是拿提成,靠低成本和多店铺赚钱。十来个人代理几十上百店铺,怎么收费都是赚,效果可想而知。
三,越是包治百病的公司,越是不可信,越是承诺打造爆款的公司,越是不可信。因为打造爆款最考验运营实力,而失败推辞也最简单,失败原因肯定是你的推广费用不达标。真正有能力打造爆款的顶尖实战派人才,基本都自己开店去了。运营托管公司的,大部分是理论派或者培训师类型的。遇上这都算好,相比其他行业,托管代运营行业骗子比例偏高,值得所有商家留意。
四,我们知道代运营一般手里都有多家店铺,他是否为你量身打造方案,是一个重要指标。其次是每个环节最好配置数据指标,进展有依据。最好签定有执行方案的代理合同,可以随时考核执行情况,确保代理方提供足够的人力物力资源。虽然找了代运营,商家自己要了解运营进展,跟进管理。
五,敢于开一家托管代运营公司,不管成果大小,大部分团队还是有几个见多识广的人,有个三招两式的。所以一旦选择了代运营,万不可做甩手掌柜。抓住这个合作机会,学习代运营公司的方法套路,工具手段。划重点做笔记,好的加分差的扣分。争取离开代运营后,掌握一招半式保持店铺的可持续发展。