一、普通运营
看的懂各种指标数据,熟悉平台规则、会基本的优化。
如果是初创阶段的店铺,又是强产品驱动型,规模如果不大,这种普通的运营完全可以了。没必要要求太高,什么学历了、懂几种软件等,不用太严格。心态要放平和一些,除非店铺和运营同时成长,不然的话,肯定有一方要离开的。
网红的店铺也是一样,还是那句话,规模不是很大的时候,普通的运营完全可以胜任。
二、中级运营
1.思路清晰:
靠谱的运营手里都有几个表格,都是自己总结出来的,适合自己及团队的。
工作流程必须要很有系统性,无论是新品上架还是报活动等工作,都有清晰的流程;无论哪一方面出问题,都能迅速而且准确的找到责任人以及出问题的原因,并且快速找出解决的方法。能合理的分配自己和团队的时间、资金和精力(人力)。
这时候,靠谱的运营就会分析,直通车需要什么?自媒体需要什么?我们团队具备哪些?然后和老板汇报,共同选择一个适合自己的。
不靠谱的运营直接就上了,直通车达不到,再上自媒体,结果可想而知。
2.理解沟通:
运营的工作很复杂,与老板、领导、同事肯定会有意见不一致的时候,尤其是上级。
再有,运营与美工、客服、文案不是天生的敌人,而是最好的合作伙伴,关键是运营要有一颗钻石的心,玻璃心肯定是做不了靠谱的运营的。
因为美工、客服、文案等岗位的职责比较单一,所以对运营的要求就比较高,有了问题,不能等着其他岗位的伙伴来主动配合自己, 肯定是要运营主动去沟通。
3.学习能力:
一个靠谱的运营,在知识、能力的深度和广度上,一定会在日常中不断总结经验。
包括产品知识、运营技巧、沟通技巧。以及除了店铺的日常运营以外的东西,比如店铺定位、发展方向、互联网趋势、团队管理等,都是要自己学习的。
三、大咖运营
1:基本功夫扎实、任劳任怨、顾全大局。
有这种运营的团队,稳扎稳打,就像股票市场里的大牛股,平时很少看到他的动静,有动静的时候,已经身价百倍。
2:一招吃遍天
这种牛逼的运营是比较常见的,偏科很严重。技术不一定全面、能力不一定有多高,但有一技之长、而且有魄力、有胆识。比如低成本引流、超高转化率、超牛的沟通、组织能力(招商、社群)等等。
3:人脉式
人脉还是很重要的。但是一定要注意,李鬼和李逵。皇亲国戚是高仿最多的领域。