电子商务在产生发展十年后,特别是经过2012年疯狂洗牌,电商行业发展逐渐冷静。同时,也催生既是传统品牌试水线上渠道的捷径,又是淘宝生态圈的重要组成部分,更是电商界的“异类”——电商代运营公司。电商不断的成熟给代运营服务商带来深耕发展的好时机。很多卖家由于缺乏电商运营专业知识都想找家代运营帮忙管理店铺。那么代运营怎么选?如何选适合的代运营?
1.电商代运营公司是否有官网,官网是否用心运营!
如果官网都没有,就是干一票走人的,官网也反映出此公司,是否想长期长远发展下去的决心和态度;关于官网更新,这个是专业的运营需要做的,如果官网处于不运营状态,别指望能帮你运营好店铺,因为官网就是他自己的店铺。
2.电商代运营公司是否有案例?案例是否敢细节支撑?
只要做代运营公司,这个是必备利器了,但是专业的代运营的案例是经得起推敲和挑战的。案例是电商里的哪个版块(如:直通车),直通车ROI,直通车的选词和行业热度,直接要求发对应案例的数据细节图。当然这个也可能造假,那最后必杀技,要求用这个案例店铺的子帐号来发送消息,验证真实性。如果子帐号都没有,怎么帮助别人运营。
3.凡是承诺效果,达不到效果就退款的,基本都是干一票走人的?
如果对方答应你承诺做到爆款多少件,月销售额达到多少,合同里也承诺达不到就退款的,基本不可信。代运营的本质就是,专业的人干专业的事,帮你把店铺运营走上正轨而已, 保持稳定的运营节奏和稳定的上升趋势既可。如果商家的初衷不是这个,你真不适合找代运营,否则容易被骗。
4.如何分辨此公司是否靠谱,是不是骗子?
百度搜索对应公司名+骗子,如果能找到很多相关信息,就请慎重考虑了,如果没有或者几个别少数负面信息,那可以放心考虑。毕竟任何行业都有同行恶意竞争。
5.代运营公司真正能帮到大家的是,影响此店铺决策人的观念和电商思维方式。
最成功的代运营案例是海澜之家,第一年找人代运营投入200万,第一年销售额20万,但是改变了海澜之家老板的观念,开始非常重视电商,现在海澜之家的电商远远高于线下零售。 如果真的代运营损失了,从教训中总结经验也是一种收获。
6.代运营公司的老客户续签合作率达到多少?
如果说这个代运营公司续签率不足百分之十,基本属于能力不足的下游公司,不建议考虑!服务一百家,十家都做不起来,这不是坑爹嘛。这个如何核实,找几个他们合作的客户去问即可。
7.此代运营公司是否有官方认证背书?
如果这个基本官方背书都没有,真心不建议考虑,风险太大。淘宝服务市场、淘宝大学、京东服务市场去找,如果都无,基本可以pass。
8.如果确定要合作,一定要和对应公司的高层联系或者面聊。
公司团队专业与否,由领导层决定,如果公司的领导层都讲不出专业的或者趋势性的行业概括,那几乎也不用考虑。
虽然目前很多代运营公司都不靠谱,部分商家被代运营“带沟里”去了。但代运营是电商发展过程中必然会衍伸的一个行业,还是有很多代运营公司比较可信,关键是如何选择。